Cómo Convencer a las Empresas del Cambio

En este Artículo de la revista Hardvard Business School, los Diseñadores de IDEO, te dan unas herramientas. Ellos se acercan al diseño de diferentes, dependiendo de la forma y la magnitud de la organización y la innovación. Pero cada intervención implica diseñar experiencias para los interesados de un proyecto que vaya más allá de la lógica y acoplar las emociones inherentes a la pregunta «¿Por qué deberíamos cambiar?»

Cada proyecto de diseño se extiende más allá de los primeras reuniones. No importa cuán sencillo parece al principio de un proyecto, que se desarrollará en el contexto de un proceso complicado. Esto significa que parte del trabajo de un diseñador deben ser tanto las herramientas de diseño, como las conversaciones, experiencias y ambientes que ayudarán a la organización a abrazar la innovación y el cambio.; es decir habilidades sociales.

Aquí están las tres principales herramientas que utilizan:

Empatía Transformadora

Cuando los interesados están teniendo problemas para imaginar que las cosas son diferentes de lo que son, o cuando son extremadamente extraído de (e incluso crítico) de sus clientes, la experiencia de estar totalmente sumergido en la perspectiva de alguien más puede liberar su pensamiento. El resultado deseado es que los interesados llegan lejos de la experiencia de acuerdo acerca del desafío que estamos solucionando y con un rotulador la comprensión de por qué las cosas tienen que cambiar.

Co-Diseño

Cuando los interesados no se sientan capaces de cambiar la manera en que funcionan las cosas , y cuando hay personajes tóxicos entre ellos,  se les debe involucrar desde el principio en todo el proceso de diseño – en preguntas, prototipos e iteraciones a lo largo del camino. El proceso de co-diseño debe hacer a cada uno responsable de aprobar y aplicar la nueva visión.

Visión compartida

Cuando es necesario necesitamos el apoyo de un amplio grupo de interesados y dispares -quizás más de lo que se puede implicar en una empatía transformadora experiencia o en co-diseño: vamos a crear una visión del futuro que trae partes interesadas en torno a dónde van y les ayuda a imaginar lo que podría parecerse. Una atractiva visión compartida fomenta un sentimiento de pertenencia e inspira a un grupo de personas para crear el cambio juntos.

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Análisis Estratégico y Toma de Decisiones

El profesor de la Escuela de Negocios de Darden, Robert L. Carraway nos enseña cómo tomar decisiones basadas en el análisis estratégico.

 

Todas las empresas son maniáticas acerca de la necesidad de innovación. Ya sea para nuevos productos o la mejora continua de los procesos operativos, la innovación es cada vez más el principal motivo para la competencia en el mundo de hoy.

Como resultado, altos ejecutivos (y muchos otros en las organizaciones) se enfrentan a la necesidad de tomar decisiones en situaciones caracterizadas por la ambigüedad, la incertidumbre y la importancia estratégica. Estas decisiones son raramente susceptibles de una modelización analítica holística, dejando a los ejecutivos basarse en su experiencia, la intuición y el juicio informado parcialmente. Sin embargo, típicamente, esto no les impide invertir grandes sumas de recursos en un intento de someter la situación a «análisis».

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10 Ideas para Convertir la Creatividad en Crecimiento

La escuela de Negocios de Darden, integrada en la Universidad de Virginia; es uno de los centros más importantes de enseñanza de Design Thinking en el mundo. Los profesores Jeanne M. Liedtka y Timothy Ogilvie te dan 10 ideas para convertir la creatividad y los datos en crecimiento.

 

Este artículo describe 10 herramientas de diseño que los administradores pueden utilizar para identificar y ejecutar oportunidades de crecimiento e innovación. Se incluyen las siguientes:

1. La visualización es acerca del uso de imágenes. No se trata de dibujo; se trata de pensamiento visual
2. Mapeado de Viaje (o Mapeado de Experiencias) es un método de investigación etnográfica que se centra en el seguimiento del cliente «viaje» como él o ella interactúa con una organización.
3. Análisis de la cadena de valor. Se examina cómo una organización interactúa con socios de la cadena de valor para producir, comercializar y distribuir nuevas ofertas.
4. Mapa mental que utiliza para representar las ideas u otros elementos vinculados a una idea central y a cada uno de los demás.
5. El rápido desarrollo del concepto nos ayuda a generar hipótesis sobre posibles nuevas oportunidades de negocio
6. Probar las hipótesis. Se centra en identificar los supuestos subyacentes en el atractivo de una nueva idea de negocio y el uso de los datos disponibles para evaluar la probabilidad de que estos supuestos se convierta en realidad.
7. Las técnicas de creación rápida de prototipos nos permiten aportar nuevas ideas abstractas tangible a los socios y clientes potenciales.
8. La Co-creación con clientes incorpora técnicas que permiten a los administradores conectar con el usuario mientras está en el proceso de generar y desarrollar nuevas ideas de negocio de interés mutuo.
9. Vender la idea, es un proceso que está diseñado para probar el valor fundamental de la generación de hipótesis de una nueva iniciativa de crecimiento potencial en el mercado.
10. El «Story Telling» es exactamente cómo suena: tejer una historia en lugar de simplemente hacer una serie de puntos.

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Confianza Creativa

David Kelley, CEO de IDEO, nos explica cómo se debe crear un ambiente de confort, imprescindible para que la creatividad aflore.

Como gran maestro del «Story Telling», nos enseña a través de sus propias experiencias personales la importancia de buscar ese clima de confianza que nos permitirá expresarnos sin miedo a las críticas de los demás.

 

La Creatividad, una actitud ante la vida

«La creatividad es, de alguna manera, una actitud ante la vida, fruto de una decisión. La persona creativa es alguien que asume riesgos, no tiene miedo a equivocarse. Y, sobre todo, es capaz de aprender de sus errores». Robert J. Sternberg, experto en Creatividad e Inteligencia Humana.

 

https://www.youtube.com/watch?v=VLYvQ8FgkPY

«Design Thinking» para Educadores

El método de «Design Thinking» es un proceso creativo que pueda ayudarte a diseñar soluciones llenas de significado en el aula, en el colegio o en tu comunidad.

Ideo pone a disposición de los educadores una herramienta para explorar e implementar soluciones basadas en Design Thinking. Llena de ejemplos e historias exitosas que ayudarán a la comunidad educativa a preparar a los alumnos para enfrentar los retos que les deparará el siglo XXI, alineando las competencias transversales con los conocimientos.

Desigthinkingpara educadores

Si quieres más información o descargarte el libro en español visita la página:  http://www.designthinkingforeducators.com/

¿Cómo se crea una Idea en Equipo?

IDEO es una galardonada compañía internacional de Diseño, creadores del concepto «Design Thinking» que con una propuesta centrada en la persona y basada en el Diseño, ayuda a las empresas a innovar y a crecer.

Este infográfico resume su proceso de creación de ideas en equipo.

Idea_2Si quieres más información visita la página:  https://www.ideo.com/

Design Thinking

Una Pequeña y divertida explicación del proceso de Diseño e Innovación: «Design Thinking»

 

Los pasos a seguir son:

  1. Empatizar. Conocer bien a los usuarios potenciales y sus necesidades.
  2. Definir. Construir un punto de vista basado en las necesidades de los usuarios y las introspecciones.
  3. Idear. Dejar la mente abierta a todas las posibilidades, sin desechar ninguna en un principio.
  4. Prototipar. Realizar una representación de una o varias de las ideas para enseñarlas y detectar su aceptación.
  5. Probar. Volver al grupo de usuarios iniciales para mostrarle la materialización de la idea y ver si cumplen sus expectativas; en caso negativo volveremos al punto inicial.